Пользователи по всему миру испытывают проблемы при установке приложений из App Store

За последние несколько дней пользователи мобильных устройств Apple по всему миру сообщили, что испытывают некоторые проблемы с покупкой и загрузкой приложений из App Store непосредственно с самих устройств, тогда как приобретение софта через iTunes на компьютере проходит без каких-либо проблем.

Однако, тут стоит уточнить, что подобные проблемы испытают в основном пользователи устройств с прошивкой iOS 3.1.3 и более старых версий. Впервые этот вопрос был поднят на сайте технической поддержки Apple 16 декабря, когда один из пользователей сообщил, что на своём iPhone 3GS под управлением iOS 3.1.3 (7E18) он не смог купить или скачать приложения из App Store. В частности, невозможно просмотреть скриншоты  и иконки приложений, а также на его смартфоне неактивны кнопки для приобретения и скачивания приложений.

Дальнейшее исследование показало, что эта проблема возникла не у него одно, а у многих пользователей из разных стран Европы и США, подтвердивших те же проблемы (1,2). Изначально сообщалось, что проблема возникает только на устройствах под управлением iOS 3.1.3, но сообщения на форуме показывают, что она актуальна также для iOS 4 и даже для пользователей iPhone 4S с прошивкой iOS 5.

В настоящее время пользователи устройств с последними прошивками сообщают, что ситуация с невозможностью приобретения приложений была исправлена и они имеют полный доступ к App Store. Тем не менее, владельцы устройств с iOS 3.1.2/3.1.3 до сих пор испытывают эти проблемы. Что касается технической поддержки Apple, там советуют установить «более свежую» прошивку, однако, как быть тем пользователям, для устройств которых максимальной прошивкой является iOS 3.1.3, до сих пор не ясно. К таким устройствам относятся iPhone 2G и iPod Touch первого поколения.

Учитывая, что в праздничные дни количество покупаемых приложений возрастает в несколько раз, сложившаяся ситуация может затронуть не только пользователей, но и разработчиков приложений. Поэтому надеемся, что Apple сумеет решить эту проблему в самое ближайшее время и пользователи всех её мобильных устройств получат полный доступ к App Store.